Tietosuojaseloste

Tietosuojaseloste

Viimeksi päivitetty: 27 elokuuta 2026

Ancarta Pty Ltd (”Ancarta” tai ”me”) sitoutuu suojaamaan yksityisyyttäsi ja käsittelemään henkilötietojasi vastuullisesti.

Tässä tietosuojakäytännössä kerrotaan, mitä tietoja keräämme, miten käytämme ja luovutamme niitä, miten suojaamme niitä sekä mitä oikeuksia ja valintoja sinulla on.

1. Keräämämme tiedot

Keräämämme henkilötiedot riippuvat siitä, miten olet tekemisissä brändin Ancarta kanssa, esimerkiksi vieraillessasi verkkosivustollamme, tehdessäsi ostoksen, ottaessasi yhteyttä tai reagoidessasi markkinointiimme.

Henkilötietoihin voi kuulua tietoja, joista sinut voidaan tunnistaa tai jotka voidaan kohtuudella yhdistää sinuun.

Suoraan antamasi tiedot

Näitä voivat olla:

  • Nimi
  • Sähköpostiosoite
  • Puhelinnumero
  • Laskutusosoite
  • Toimitusosoite
  • Tilaus- ja tapahtumatiedot
  • Maksun vahvistustiedot
  • Viestit asiakaspalvelutiimimme kanssa
  • Arvostelut, palaute ja muut tiedot, jotka päätät antaa
  • Markkinointia ja viestintää koskevat valintasi

Automaattisesti kerättävät tiedot

Kun vierailet verkkosivustollamme tai käytät sitä, tiettyjä tietoja voidaan kerätä automaattisesti, esimerkiksi:

  • IP-osoite
  • Selaintyyppi
  • Laitetyyppi
  • Käyttöjärjestelmä
  • Katsotut sivut
  • Napsautetut linkit
  • Verkkosivustollamme vietetty aika
  • Viittaavat verkkosivustot tai lähteet
  • Yleiset verkkosivuston käyttö- ja vuorovaikutustiedot
  • Cookie ja seurantatiedot

2. Miten käytämme tietojasi

Voimme käyttää henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

  • Tilausten käsittely, toteuttaminen ja toimittaminen
  • Maksujen ja tapahtumien käsittely
  • Tilauksestasi viestiminen
  • Palautusten, vaihtojen ja hyvitysten hallinta
  • Asiakaspalvelukysymyksiin vastaaminen
  • Tuotteidemme ja palvelujemme tarjoaminen ja kehittäminen
  • Kokemuksesi personointi brändin Ancarta kanssa
  • Verkkosivustomme ylläpito ja kehittäminen
  • Verkkosivuston toimivuuden ja asiakaskäyttäytymisen analysointi
  • Petosten, väärinkäytön ja luvattomien tapahtumien ehkäiseminen
  • Markkinointiviestien lähettäminen, kun olet antanut suostumuksesi tai laki muuten sallii sen
  • Lakisääteisten ja viranomaisvelvoitteidemme täyttäminen
  • Omien oikeuksiemme ja asiakkaidemme oikeuksien suojaaminen

3. Evästeet ja seurantatekniikat

Käytämme evästeitä ja vastaavia tekniikoita verkkosivustomme toimintaan ja kehittämiseen.

Näitä tekniikoita voidaan käyttää seuraaviin tarkoituksiin:

  • Valintojesi muistaminen
  • Verkkosivuston toiminnallisuuden ylläpito
  • Sen ymmärtäminen, miten kävijät käyttävät verkkosivustoamme
  • Verkkosivuston ja markkinoinnin toimivuuden mittaaminen
  • Palvelujemme ja asiakaskokemuksen parantaminen
  • Osuvan mainonnan tarjoaminen
  • Analytiikan ja raportoinnin tukeminen

Voit hallita evästeitä tai poistaa ne käytöstä selaimesi asetuksissa. Tiettyjen evästeiden poistaminen käytöstä voi vaikuttaa verkkosivustomme toiminnallisuuteen tai suorituskykyyn.

Verkkokauppamme toimii Shopify-alustalla, joka voi myös käyttää evästeitä ja vastaavia tekniikoita palvelujensa tarjoamisen yhteydessä.

4. Tietojesi jakaminen

Voimme jakaa henkilötietoja luotettavien kolmansien osapuolten kanssa, kun se on kohtuudella tarpeen liiketoimintamme harjoittamiseksi ja palvelujemme tarjoamiseksi.

Näitä voivat olla:

  • Verkkokauppa- ja verkkosivustopalvelujen tarjoajat
  • Maksunkäsittelijät
  • Toimitus- ja kuriiripalvelujen tarjoajat
  • Varastointi- ja tilausten toteutuspalvelujen tarjoajat
  • Sähköposti- ja tekstiviestialustat
  • Markkinointi- ja mainonta-alustat
  • Analytiikkapalvelujen tarjoajat
  • IT- ja teknologiapalvelujen tarjoajat
  • Ammattimaiset neuvonantajat
  • Viranomaiset tai valvontaelimet, kun laki sitä edellyttää

Voimme myös luovuttaa tietoja, kun se on tarpeen lakisääteisen velvoitteen täyttämiseksi, laillisiin pyyntöihin vastaamiseksi, oikeuksiemme suojaamiseksi, petosten ehkäisemiseksi tai liiketoimintamme tai sen osan sulautumisen, yritysoston, uudelleenjärjestelyn tai myynnin yhteydessä.

Ancarta ei myy tai vuokraa henkilötietojasi.

5. Markkinointiviestintä

Kun olet antanut suostumuksesi tai sovellettava laki muuten sallii sen, voimme käyttää yhteystietojasi lähettääksemme uutisia, tuotejulkaisuja, tarjouksia ja muuta markkinointiviestintää.

Voit perua markkinointiviestien tilauksen milloin tahansa viestiin sisältyvällä peruutusvaihtoehdolla tai ottamalla meihin yhteyttä.

Markkinointiviestien tilauksen peruminen ei estä meitä lähettämästä tarvittavia tapahtumaviestejä tilauksiisi, tiliisi, palautuksiisi tai asiakaspalvelukysymyksiisi liittyen.

6. Käyttäjien tuottama sisältö

Jos lähetät tuotearvostelun, suosittelun, somejulkaisun, kommentin, valokuvan, videon tai muuta sisältöä verkkosivustomme tai somekanaviemme julkiselle alueelle, nämä tiedot voivat näkyä julkisesti.

Vältä henkilökohtaisten, luottamuksellisten tai arkaluonteisten tietojen sisällyttämistä julkisesti näkyväksi tarkoitettuun sisältöön.

7. Kolmansien osapuolten linkit

Verkkosivustollamme voi olla linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille, alustoille tai palveluihin.

Nämä kolmannet osapuolet toimivat brändistä Ancarta riippumatta, ja niillä voi olla omat tietosuojakäytäntönsä ja tietojenkäsittelytapansa.

Ancarta ei vastaa kolmansien osapuolten verkkosivustojen tai palvelujen tietosuojakäytännöistä, turvallisuudesta tai sisällöstä.

8. Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietoja niin kauan kuin se on kohtuudella tarpeen niiden keräämistarkoituksia varten, esimerkiksi:

  • Tilausten käsittelemiseksi ja tilaustietojen säilyttämiseksi
  • Asiakaspalvelun tarjoamiseksi
  • Kirjanpito-, vero- ja lakivaatimusten täyttämiseksi
  • Riitojen ratkaisemiseksi
  • Petosten ehkäisemiseksi
  • Sopimustemme ja käytäntöjemme toimeenpanemiseksi

Kun henkilötietoja ei enää kohtuudella tarvita, voimme poistaa ne turvallisesti tai anonymisoida ne sovellettavien lakivaatimusten mukaisesti.

9. Tietoturva

Ancarta toteuttaa kohtuullisia hallinnollisia, teknisiä ja organisatorisia toimia suojatakseen henkilötietoja katoamiselta, väärinkäytöltä, luvattomalta pääsyltä, luovuttamiselta, muuttamiselta tai tuhoamiselta.

Mitään internetin kautta tapahtuvaa tiedonsiirtoa, sähköistä tallennusjärjestelmää tai turvatoimea ei kuitenkaan voida taata täysin turvalliseksi.

10. Tietosuojaoikeutesi

Sijainnistasi ja sovellettavista tietosuojalaeista riippuen sinulla voi olla henkilötietojasi koskevia oikeuksia.

Näitä voivat olla oikeudet:

  • Pyytää pääsyä hallussamme oleviin henkilötietoihisi
  • Pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista
  • Pyytää tiettyjen henkilötietojen poistamista
  • Vastustaa tai rajoittaa tietojesi tiettyjä käyttötapoja
  • Peruuttaa suostumus, kun käsittely perustuu suostumukseen
  • Perua markkinointiviestien tilaus
  • Tehdä valitus henkilötietojesi käsittelystä
  • Tehdä valitus toimivaltaiselle tietosuoja- tai henkilötietojen valvontaviranomaiselle

Tiettyihin oikeuksiin voi liittyä lakisääteisiä rajoituksia tai poikkeuksia.

Tietosuojapyynnön tekemiseksi ota meihin yhteyttä osoitteessa support@ancarta.co.

11. Kansainväliset asiakkaat

Ancarta toimii Australiasta käsin ja palvelee asiakkaita useissa eri paikoissa.

Henkilötietojasi voidaan käsitellä tai säilyttää muissa maissa kuin asuinmaassasi, myös verkkokauppa-, maksu-, markkinointi-, analytiikka- ja teknologiatoimintojamme tukevien palveluntarjoajien kautta.

Kun sovellettava laki sitä edellyttää, toteutamme kohtuullisia toimia varmistaaksemme asianmukaiset suojatoimet henkilötietojen kansainvälisissä siirroissa.

12. Lasten tietosuoja

Verkkosivustoamme ja palvelujamme ei ole tarkoitettu lasten henkilötietojen tietoiseen keräämiseen, kun sovellettava laki edellyttää vanhemman tai huoltajan suostumusta.

Jos uskot lapsen antaneen meille henkilötietoja ilman asianmukaista suostumusta, ota meihin yhteyttä, jotta voimme ryhtyä asianmukaisiin toimiin.

13. Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain liiketoimintamme, palvelujemme, teknologiamme, lakivaatimusten tai tietosuojakäytäntöjemme muutosten mukaisesti.

Ajantasaisin versio julkaistaan verkkosivustollamme asianmukaisen Viimeksi päivitetty -päivämäärän kanssa.

14. Ota yhteyttä

Tätä tietosuojakäytäntöä koskevissa kysymyksissä, tietosuojapyynnöissä tai huolenaiheissa ota yhteyttä:

Ancarta Pty Ltd
ABN: 66 689 165 553
ACN: 689 165 553
17 Freeman Loop
North Fremantle WA 6159
Australia

Sähköposti: support@ancarta.co