Polityka prywatności

Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 27 sierpnia 2026

Ancarta Pty Ltd („Ancarta”, „my”, „nas” lub „nasze”) zobowiązuje się chronić Twoją prywatność i odpowiedzialnie przetwarzać Twoje dane osobowe.

Ta polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane zbieramy, jak je wykorzystujemy i udostępniamy, jak je chronimy oraz jakie prawa i możliwości wyboru Ci przysługują.

1. Dane, które zbieramy

Zakres zbieranych danych osobowych zależy od sposobu kontaktu z Ancarta, w tym wizyt na stronie, zakupów, kontaktowania się z nami lub interakcji z naszym marketingiem.

Dane osobowe mogą obejmować informacje pozwalające Cię zidentyfikować lub w uzasadniony sposób powiązać z Tobą.

Dane przekazywane bezpośrednio

Mogą to być:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Adres rozliczeniowy
• Adres dostawy
• Dane zamówień i transakcji
• Informacje potwierdzające płatność
• Korespondencja z zespołem obsługi klienta
• Opinie, uwagi i inne informacje, które zdecydujesz się podać
• Preferencje marketingowe i komunikacyjne

Dane zbierane automatycznie

Podczas odwiedzania naszej strony lub korzystania z niej niektóre informacje mogą być zbierane automatycznie, w tym:

• Adres IP
• Typ przeglądarki
• Typ urządzenia
• System operacyjny
• Wyświetlone strony
• Kliknięte linki
• Czas spędzony na stronie
• Strony lub źródła odsyłające
• Ogólne dane o korzystaniu ze strony i interakcjach
• Cookie i informacje śledzące

2. Jak wykorzystujemy Twoje dane

Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe, aby:

• Przetwarzać, realizować i dostarczać zamówienia
• Przetwarzać płatności i transakcje
• Kontaktować się z Tobą w sprawie zamówienia
• Obsługiwać zwroty, wymiany i zwroty pieniędzy
• Odpowiadać na zapytania do obsługi klienta
• Dostarczać i ulepszać nasze produkty i usługi
• Personalizować Twoje doświadczenia z Ancarta
• Utrzymywać i ulepszać naszą stronę
• Analizować działanie strony i zachowania klientów
• Zapobiegać oszustwom, nadużyciom i nieautoryzowanym transakcjom
• Wysyłać komunikaty marketingowe za Twoją zgodą lub gdy prawo na to pozwala
• Wypełniać obowiązki prawne i regulacyjne
• Chronić nasze prawa i prawa naszych klientów

3. Pliki cookie i technologie śledzenia

Używamy plików cookie i podobnych technologii do obsługi i ulepszania naszej strony.

Te technologie mogą służyć do:

• Zapamiętywania Twoich preferencji
• Utrzymania funkcjonalności strony
• Zrozumienia, jak odwiedzający korzystają ze strony
• Pomiaru skuteczności strony i marketingu
• Ulepszania usług i doświadczeń klientów
• Wyświetlania odpowiednich reklam
• Wspierania analiz i raportowania

Plikami cookie możesz zarządzać lub je wyłączyć w ustawieniach przeglądarki. Wyłączenie niektórych plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność lub działanie naszej strony.

Nasz sklep internetowy działa na Shopify, które również może używać plików cookie i podobnych technologii w związku ze świadczeniem swoich usług.

4. Udostępnianie Twoich danych

Możemy udostępniać dane osobowe zaufanym podmiotom trzecim, gdy jest to zasadnie niezbędne do prowadzenia działalności i świadczenia usług.

Mogą to być:

• Dostawcy usług e-commerce i stron internetowych
• Operatorzy płatności
• Dostawcy usług wysyłkowych i kurierskich
• Dostawcy usług magazynowania i realizacji zamówień
• Platformy komunikacji e-mail i SMS
• Platformy marketingowe i reklamowe
• Dostawcy usług analitycznych
• Dostawcy usług IT i technologicznych
• Doradcy zawodowi
• Organy państwowe lub regulacyjne, gdy wymaga tego prawo

Możemy również ujawniać informacje, gdy jest to konieczne do spełnienia obowiązku prawnego, udzielenia odpowiedzi na zgodne z prawem żądania, ochrony naszych praw, zapobiegania oszustwom albo w związku z połączeniem, przejęciem, restrukturyzacją lub sprzedażą całości lub części działalności.

Ancarta nie sprzedaje ani nie wynajmuje Twoich danych osobowych.

5. Komunikacja marketingowa

Jeśli wyrazisz zgodę lub gdy właściwe przepisy na to pozwalają, możemy wykorzystywać Twoje dane kontaktowe do wysyłania wiadomości, informacji o nowych produktach, ofert i innych komunikatów marketingowych.

W każdej chwili możesz zrezygnować z komunikacji marketingowej, korzystając z opcji rezygnacji w wiadomości lub kontaktując się z nami.

Rezygnacja z komunikacji marketingowej nie uniemożliwia nam wysyłania niezbędnych wiadomości transakcyjnych dotyczących zamówień, konta, zwrotów lub zapytań do obsługi klienta.

6. Treści tworzone przez użytkowników

Jeśli dodasz opinię o produkcie, rekomendację, post w mediach społecznościowych, komentarz, zdjęcie, film lub inną treść w publicznej części naszej strony lub kanałów społecznościowych, informacje te mogą być widoczne publicznie.

Unikaj umieszczania danych osobowych, poufnych lub wrażliwych w treściach przeznaczonych do publicznej publikacji.

7. Linki do stron podmiotów trzecich

Nasza strona może zawierać linki do stron, platform lub usług podmiotów trzecich.

Podmioty te działają niezależnie od Ancarta i mogą mieć własne polityki prywatności oraz zasady przetwarzania danych.

Ancarta nie ponosi odpowiedzialności za praktyki dotyczące prywatności, bezpieczeństwo ani treści stron lub usług podmiotów trzecich.

8. Przechowywanie danych

Przechowujemy dane osobowe tak długo, jak jest to zasadnie niezbędne dla celów, w których zostały zebrane, w tym aby:

• Przetwarzać zamówienia i prowadzić ich dokumentację
• Świadczyć obsługę klienta
• Spełniać wymogi księgowe, podatkowe i prawne
• Rozstrzygać spory
• Zapobiegać oszustwom
• Egzekwować nasze umowy i zasady

Gdy dane osobowe nie są już zasadnie potrzebne, możemy je bezpiecznie usunąć lub zanonimizować, z zastrzeżeniem właściwych wymogów prawnych.

9. Bezpieczeństwo danych

Ancarta stosuje uzasadnione środki administracyjne, techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed utratą, nadużyciem, nieautoryzowanym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem.

Żadna transmisja internetowa, elektroniczny system przechowywania ani środek bezpieczeństwa nie może jednak gwarantować całkowitego bezpieczeństwa.

10. Twoje prawa dotyczące prywatności

W zależności od miejsca zamieszkania i właściwych przepisów o prywatności mogą Ci przysługiwać prawa dotyczące danych osobowych.

Mogą one obejmować prawo do:

• Żądania dostępu do danych osobowych, które posiadamy na Twój temat
• Żądania poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych
• Żądania usunięcia określonych danych osobowych
• Sprzeciwu wobec niektórych sposobów wykorzystywania danych lub ich ograniczenia
• Wycofania zgody, gdy przetwarzanie odbywa się na jej podstawie
• Rezygnacji z komunikacji marketingowej
• Złożenia skargi dotyczącej przetwarzania Twoich danych osobowych
• Złożenia skargi do właściwego organu ds. prywatności lub ochrony danych

Niektóre prawa mogą podlegać ograniczeniom lub wyjątkom przewidzianym prawem.

W sprawie żądania dotyczącego prywatności skontaktuj się z nami pod adresem support@ancarta.co.

11. Klienci międzynarodowi

Ancarta ma siedzibę w Australii i obsługuje klientów w wielu lokalizacjach.

Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane lub przechowywane poza krajem zamieszkania, także przez dostawców wspierających nasze działania e-commerce, płatności, marketing, analitykę i technologie.

Gdy wymagają tego właściwe przepisy, podejmujemy uzasadnione kroki, aby zapewnić odpowiednie zabezpieczenia przy międzynarodowym przekazywaniu danych osobowych.

12. Prywatność dzieci

Nasza strona i usługi nie są przeznaczone do świadomego zbierania danych osobowych dzieci, gdy właściwe prawo wymaga zgody rodzica lub opiekuna.

Jeśli uważasz, że dziecko przekazało nam dane osobowe bez odpowiedniej zgody, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli podjąć stosowne działania.

13. Zmiany polityki prywatności

Możemy co jakiś czas aktualizować tę politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w działalności, usługach, technologii, wymogach prawnych lub praktykach dotyczących prywatności.

Najbardziej aktualną wersję opublikujemy na stronie wraz z odpowiednią datą ostatniej aktualizacji.

14. Kontakt

W przypadku pytań, żądań dotyczących prywatności lub wątpliwości związanych z tą polityką skontaktuj się z:

Ancarta Pty Ltd
ABN: 66 689 165 553
ACN: 689 165 553
17 Freeman Loop
North Fremantle WA 6159
Australia

E-mail: support@ancarta.co