Términos del servicio
Términos del Servicio
Última actualización: 27 de agosto de 2026
Descripción general
Este sitio web es operado por Ancarta Pty Ltd (“Ancarta”, “nosotros” o “nuestro”). Ancarta pone a disposición este sitio web, incluida la información, las herramientas, los productos y los servicios disponibles a través de él, sujeto a que usted acepte estos Términos del Servicio (“Términos”).
Al visitar nuestro sitio web, crear una cuenta, comprarnos o utilizar de cualquier otro modo nuestros servicios, usted acepta quedar obligado por estos Términos y por cualquier política mencionada o enlazada en ellos.
Estos Términos se aplican a todos los usuarios del sitio web, incluidos visitantes, clientes, comerciantes, proveedores y colaboradores de contenido.
Lea atentamente estos Términos antes de acceder a nuestro sitio web o utilizarlo. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar nuestro sitio web ni nuestros servicios.
Es posible que, de vez en cuando, incorporemos nuevas funciones, productos, servicios o herramientas. Estos también estarán sujetos a estos Términos, salvo que se indique lo contrario.
Nos reservamos el derecho de actualizar o sustituir cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de una versión actualizada en nuestro sitio web. El uso continuado del sitio web después de publicados los cambios constituye la aceptación de los Términos actualizados, en la medida en que lo permita la legislación aplicable.
Nuestra tienda en línea está alojada en Shopify, que proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite ofrecer nuestros productos y servicios.
1. Términos de la tienda en línea
Al utilizar este sitio web, usted confirma que tiene al menos la mayoría de edad en su estado, territorio o país de residencia, o que cuenta con el permiso de uno de sus padres o de su tutor legal cuando así se requiera.
No debe utilizar nuestro sitio web, servicios o productos para ningún fin ilícito o no autorizado.
No debe transmitir virus, malware, código destructivo ni ningún otro material destinado a interferir con el funcionamiento o la seguridad de nuestro sitio web o servicios.
El incumplimiento de estos Términos puede dar lugar a la suspensión o la cancelación de su acceso a nuestros servicios.
2. Condiciones generales
Nos reservamos el derecho de negar el servicio, restringir el acceso o cancelar transacciones cuando sea razonablemente necesario, incluso en circunstancias que impliquen sospecha de fraude, uso indebido, actividad ilícita o incumplimiento de estos Términos.
La información que usted proporcione a través de nuestro sitio web puede transferirse a través de redes y adaptarse para cumplir los requisitos técnicos de los sistemas y proveedores de servicios conectados.
La información de pago se gestiona a través de proveedores de pago seguros y está sujeta a las normas de seguridad y cifrado aplicables.
No debe reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte de nuestro sitio web o servicios sin nuestro permiso previo por escrito.
3. Exactitud de la información
Hacemos esfuerzos razonables para garantizar que la información publicada en nuestro sitio web sea exacta y esté actualizada.
No obstante, la información puede contener ocasionalmente errores, omisiones o material desactualizado.
La información proporcionada en nuestro sitio web tiene fines informativos generales y no debe utilizarse como base cuando se requiera razonablemente información más completa, exacta o actualizada.
4. Modificaciones del servicio y precios
Los precios, las promociones, los productos y los servicios pueden cambiar sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir productos, servicios, funciones del sitio web o promociones en cualquier momento.
Nada de lo dispuesto en esta sección limita los derechos o recursos que usted pueda tener en virtud de la legislación de protección al consumidor aplicable.
5. Productos y servicios
Algunos productos pueden estar disponibles exclusivamente en línea y ofrecerse en cantidades limitadas.
Las devoluciones, los cambios y los reembolsos están sujetos a nuestra Política de Reembolso y a nuestra Política de Devoluciones y Cambios, junto con los derechos que usted pueda tener en virtud de la legislación de protección al consumidor aplicable.
Hacemos esfuerzos razonables para mostrar con exactitud los colores, las imágenes, las medidas y las descripciones de los productos. No obstante, los colores y el aspecto pueden variar según su dispositivo, la configuración de la pantalla, la iluminación y otros factores.
Nos reservamos el derecho, cuando la ley lo permita, de:
- Limitar las cantidades de productos
- Limitar las ventas a determinados clientes o ubicaciones
- Modificar las descripciones de los productos
- Modificar los precios
- Introducir o retirar promociones
- Dejar de ofrecer productos
- Rechazar pedidos de los que se sospeche razonablemente que implican fraude, uso indebido o reventa no autorizada
Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye, restringe ni modifica ninguna garantía al consumidor, garantía, derecho o recurso que no pueda excluirse legalmente.
6. Pedidos e información de la cuenta
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido cuando sea razonablemente necesario, incluso cuando:
- No se pueda autorizar el pago
- La información o el precio de un producto contenga un error genuino
- No haya existencias disponibles
- Se sospeche de fraude o actividad no autorizada
- Un pedido incumpla estos Términos
- Creamos razonablemente que los productos se están comprando para su reventa comercial no autorizada
Cuando ya se haya cobrado el pago de un pedido que cancelemos, efectuaremos el reembolso correspondiente cuando así se requiera.
Usted se compromete a proporcionar información exacta, completa y actualizada al realizar un pedido o crear una cuenta.
Usted es responsable de asegurarse de que su dirección de correo electrónico, dirección de envío, información de facturación y datos de pago sean correctos.
7. Herramientas y servicios opcionales
Podemos proporcionar acceso a herramientas, aplicaciones o servicios operados por terceros.
No controlamos todos los aspectos de estos servicios de terceros y no somos responsables de su funcionamiento, salvo en la medida exigida por la ley.
El uso que usted haga de servicios de terceros también puede estar sujeto a los términos y políticas del proveedor correspondiente.
8. Enlaces de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web, plataformas o servicios operados por terceros.
Ancarta no es responsable del contenido, la disponibilidad, la seguridad, los productos, los servicios ni las prácticas de privacidad de sitios web de terceros.
Debe revisar los términos y las políticas de privacidad aplicables antes de utilizar servicios de terceros.
9. Contenido de los usuarios, reseñas y comentarios
Si envía reseñas, comentarios, opiniones, sugerencias u otro contenido a Ancarta, usted confirma que tiene derecho a proporcionar dicho contenido.
No debe enviar contenido que:
- Infrinja la propiedad intelectual u otros derechos de otra persona
- Contenga material ilícito, abusivo, difamatorio o amenazante
- Contenga software o código malicioso
- Contenga información engañosa o fraudulenta
- Infrinja la legislación aplicable
Cuando envíe contenido para su publicación, usted otorga a Ancarta una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para utilizar, reproducir, mostrar y publicar dicho contenido en relación con nuestro negocio y nuestro marketing, con sujeción a la legislación aplicable.
Podemos eliminar el contenido que consideremos razonablemente que incumple estos Términos o la legislación aplicable.
10. Información personal
La recopilación, el uso, el almacenamiento y la divulgación de información personal por nuestra parte se rigen por nuestra Política de Privacidad.
Al utilizar nuestro sitio web, usted reconoce que su información personal puede tratarse de conformidad con dicha política.
11. Errores, inexactitudes y omisiones
Nuestro sitio web puede contener ocasionalmente errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionados con:
- Descripciones de productos
- Precios
- Promociones
- Ofertas
- Gastos de envío
- Plazos de entrega estimados
- Disponibilidad de productos
Nos reservamos el derecho de corregir errores o inexactitudes genuinos y de actualizar la información cuando corresponda.
Si un error afecta a un pedido que usted ya haya realizado, gestionaremos el pedido de forma justa y de conformidad con la legislación de protección al consumidor aplicable.
12. Usos prohibidos
No debe utilizar nuestro sitio web ni su contenido:
- Con fines ilícitos o fraudulentos
- Para infringir las leyes o normativas aplicables
- Para infringir derechos de propiedad intelectual
- Para acosar, maltratar, amenazar, difamar o discriminar ilícitamente
- Para transmitir virus, malware o código malicioso
- Para recopilar ilícitamente información personal de otras personas
- Para enviar spam, realizar phishing o llevar a cabo actividades engañosas
- Para interferir con la seguridad o el funcionamiento de nuestro sitio web
- Para intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas o cuentas
- Para extraer datos del sitio web mediante scraping, rastreo u otros métodos de un modo que infrinja la legislación aplicable o estos Términos
Podemos restringir o cancelar el acceso cuando consideremos razonablemente que se han incumplido estos requisitos.
13. Garantías y responsabilidad
Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye, restringe ni modifica ninguna garantía al consumidor, garantía, derecho o recurso que no pueda excluirse legalmente en virtud de la Ley Australiana del Consumidor (Australian Consumer Law) u otra legislación de protección al consumidor aplicable.
En la máxima medida permitida por la ley, Ancarta no garantiza que el sitio web funcione siempre sin interrupciones, de forma segura o sin errores.
Cuando la ley lo permita, Ancarta no será responsable de ninguna pérdida indirecta, incidental, especial o consecuente que se derive del uso o de la imposibilidad de uso de nuestro sitio web o servicios.
Cualquier limitación de responsabilidad contenida en estos Términos se aplica únicamente en la medida permitida por la legislación aplicable.
14. Indemnización
En la medida permitida por la ley, usted se compromete a indemnizar a Ancarta Pty Ltd y a sus directores, directivos, empleados y representantes frente a las pérdidas, responsabilidades o gastos razonables que se deriven directamente del uso ilícito que usted haga de nuestro sitio web, de su incumplimiento sustancial de estos Términos o de su infracción de los derechos de otra persona.
15. Divisibilidad
Si se determina que alguna disposición de estos Términos es ilícita, nula o inaplicable, dicha disposición se separará o se limitará en la mínima medida necesaria.
Las disposiciones restantes seguirán siendo aplicables.
16. Terminación
Estos Términos permanecen vigentes mientras usted utilice nuestro sitio web o servicios.
Usted puede dejar de utilizar nuestros servicios en cualquier momento.
Podemos suspender o cancelar el acceso cuando consideremos razonablemente que usted ha incumplido sustancialmente estos Términos, ha participado en actividades ilícitas, ha intentado cometer fraude o ha hecho un uso indebido de nuestros servicios.
Los derechos u obligaciones que estén destinados a subsistir tras la terminación seguirán siendo aplicables.
17. Acuerdo completo
Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, nuestra Política de Reembolso, nuestra Política de Devoluciones y Cambios y cualquier otra política expresamente incorporada por referencia, constituyen el acuerdo que rige el uso que usted haga de nuestro sitio web y servicios.
18. Legislación aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes aplicables en Australia Occidental (Western Australia), Australia.
Nada de lo dispuesto en esta sección impide que un cliente ejerza los derechos que pueda tener en virtud de las leyes imperativas de protección al consumidor que le sean aplicables en su lugar de residencia.
19. Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos periódicamente para reflejar cambios en nuestro negocio, sitio web, servicios, políticas u obligaciones legales.
La versión más reciente se publicará en nuestro sitio web con la fecha de Última actualización correspondiente.
El uso continuado de nuestro sitio web tras una actualización constituye la aceptación de los Términos revisados en la medida permitida por la ley.
20. Información de contacto
Si tiene preguntas sobre estos Términos del Servicio, póngase en contacto con:
Ancarta Pty Ltd
ABN: 66 689 165 553
ACN: 689 165 553
17 Freeman Loop
North Fremantle WA 6159
Australia
Correo electrónico: support@ancarta.co