개인정보 처리방침

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최종 업데이트: 2026년 8월 27일

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본 개인정보 처리방침은 당사가 수집하는 정보, 해당 정보의 이용 및 공개 방식, 보호 방법, 그리고 귀하가 행사할 수 있는 권리와 선택 사항을 설명합니다.

1. 수집하는 정보

당사가 수집하는 개인정보는 귀하가 당사 웹사이트를 방문하거나, 구매하거나, 당사에 문의하거나, 당사의 마케팅과 상호작용하는 등 Ancarta 측과 상호작용하는 방식에 따라 달라집니다.

개인정보에는 귀하를 식별하거나 귀하와 합리적으로 연결될 수 있는 정보가 포함될 수 있습니다.

귀하가 직접 제공하는 정보

여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.

  • 이름
  • 이메일 주소
  • 전화번호
  • 청구지 주소
  • 배송지 주소
  • 주문 및 거래 내역
  • 결제 확인 정보
  • 고객 지원팀과의 커뮤니케이션 내용
  • 리뷰, 의견 및 귀하가 제공하기로 선택한 기타 정보
  • 마케팅 및 커뮤니케이션 수신 설정

자동으로 수집되는 정보

귀하가 당사 웹사이트를 방문하거나 이용할 때 다음을 포함한 특정 정보가 자동으로 수집될 수 있습니다.

  • IP 주소
  • 브라우저 유형
  • 기기 유형
  • 운영 체제
  • 조회한 페이지
  • 클릭한 링크
  • 웹사이트 체류 시간
  • 유입 웹사이트 또는 경로
  • 일반적인 웹사이트 이용 및 상호작용 데이터
  • 쿠키 및 추적 정보

2. 정보의 이용 목적

당사는 귀하의 개인정보를 다음 목적으로 이용할 수 있습니다.

  • 주문 처리, 이행 및 배송
  • 결제 및 거래 처리
  • 주문 관련 안내
  • 반품, 교환 및 환불 관리
  • 고객 서비스 문의 응대
  • 제품 및 서비스의 제공과 개선
  • Ancarta 이용 경험의 개인화
  • 웹사이트의 유지 및 개선
  • 웹사이트 성과 및 고객 행동 분석
  • 사기, 오용 및 무단 거래 방지
  • 귀하가 동의했거나 법률상 달리 허용되는 경우 마케팅 커뮤니케이션 발송
  • 법적 및 규제상 의무 준수
  • 당사 및 당사 고객의 법적 권리 보호

3. 쿠키 및 추적 기술

당사는 웹사이트를 운영하고 개선하기 위해 쿠키 및 이와 유사한 기술을 사용합니다.

이러한 기술은 다음 목적으로 사용될 수 있습니다.

  • 귀하의 설정 기억
  • 웹사이트 기능 유지
  • 방문자의 웹사이트 이용 방식 파악
  • 웹사이트 및 마케팅 성과 측정
  • 서비스 및 고객 경험 개선
  • 관련성 있는 광고 제공
  • 분석 및 보고 지원

귀하는 브라우저 설정을 통해 쿠키를 관리하거나 비활성화할 수 있습니다. 일부 쿠키를 비활성화하면 당사 웹사이트의 기능이나 성능에 영향을 줄 수 있습니다.

당사 온라인 스토어는 Shopify를 기반으로 운영되며, Shopify 또한 서비스 제공과 관련하여 쿠키 및 유사한 기술을 사용할 수 있습니다.

4. 정보의 공유

당사는 사업을 운영하고 서비스를 제공하는 데 합리적으로 필요한 경우 신뢰할 수 있는 제삼자와 개인정보를 공유할 수 있습니다.

여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.

  • 이커머스 및 웹사이트 제공업체
  • 결제 처리업체
  • 배송 및 택배 업체
  • 물류 창고 및 주문 처리 업체
  • 이메일 및 SMS 커뮤니케이션 플랫폼
  • 마케팅 및 광고 플랫폼
  • 분석 서비스 제공업체
  • IT 및 기술 서비스 제공업체
  • 전문 자문가
  • 법률상 요구되는 경우 정부 기관 또는 규제 기관

또한 당사는 법적 의무를 준수하거나, 적법한 요청에 대응하거나, 당사의 권리를 보호하거나, 사기를 방지하기 위해 필요한 경우, 또는 당사 사업의 전부 또는 일부에 대한 합병, 인수, 구조 조정 또는 매각과 관련하여 정보를 공개할 수 있습니다.

Ancarta 측은 귀하의 개인정보를 판매하거나 대여하지 않습니다.

5. 마케팅 커뮤니케이션

귀하가 수신에 동의했거나 관련 법률상 달리 허용되는 경우, 당사는 귀하의 연락처 정보를 이용하여 소식, 신제품 출시, 혜택 및 기타 마케팅 커뮤니케이션을 발송할 수 있습니다.

귀하는 커뮤니케이션에 포함된 수신 거부 옵션을 이용하거나 당사에 연락하여 언제든지 마케팅 커뮤니케이션 수신을 거부할 수 있습니다.

마케팅 커뮤니케이션 수신을 거부하더라도 주문, 계정, 반품 또는 고객 서비스 문의와 관련하여 필요한 거래 관련 안내는 계속 발송될 수 있습니다.

6. 사용자 제작 콘텐츠

귀하가 제품 리뷰, 후기, 소셜 미디어 게시물, 댓글, 사진, 동영상 또는 기타 콘텐츠를 당사 웹사이트의 공개 영역이나 소셜 미디어 채널에 제출하는 경우, 해당 정보는 공개적으로 표시될 수 있습니다.

공개 게시용 콘텐츠에는 개인적이거나 기밀이거나 민감한 정보를 포함하지 마시기 바랍니다.

7. 제삼자 링크

당사 웹사이트에는 제삼자 웹사이트, 플랫폼 또는 서비스로 연결되는 링크가 포함될 수 있습니다.

이러한 제삼자는 Ancarta 측과 독립적으로 운영되며 자체적인 개인정보 처리방침과 데이터 처리 관행을 가지고 있을 수 있습니다.

Ancarta 측은 제삼자 웹사이트 또는 서비스의 개인정보 보호 관행, 보안 또는 콘텐츠에 대해 책임지지 않습니다.

8. 정보의 보유

당사는 개인정보를 수집한 목적을 위해 합리적으로 필요한 기간 동안 보유하며, 여기에는 다음 목적이 포함됩니다.

  • 주문 처리 및 주문 기록 유지
  • 고객 서비스 제공
  • 회계, 세무 및 법적 요건 충족
  • 분쟁 해결
  • 사기 방지
  • 당사 약관 및 정책의 집행

개인정보가 더 이상 합리적으로 필요하지 않은 경우, 당사는 관련 법적 요건에 따라 해당 정보를 안전하게 삭제하거나 익명화할 수 있습니다.

9. 정보 보안

Ancarta 측은 개인정보를 분실, 오용, 무단 접근, 공개, 변경 또는 파기로부터 보호하기 위해 합리적인 관리적, 기술적 및 조직적 조치를 취합니다.

다만, 어떠한 인터넷 전송, 전자 저장 시스템 또는 보안 조치도 완벽한 보안을 보장할 수는 없습니다.

10. 개인정보 관련 권리

귀하의 거주 지역 및 관련 개인정보 보호 법률에 따라 귀하는 개인정보와 관련된 권리를 가질 수 있습니다.

여기에는 다음과 같은 권리가 포함될 수 있습니다.

  • 당사가 보유한 귀하의 개인정보에 대한 열람 요청
  • 부정확하거나 불완전한 정보의 정정 요청
  • 특정 개인정보의 삭제 요청
  • 귀하 정보의 특정 이용에 대한 이의 제기 또는 제한
  • 동의에 근거한 처리의 경우 동의 철회
  • 마케팅 커뮤니케이션 수신 거부
  • 귀하의 개인정보 처리에 관한 불만 제기
  • 관련 개인정보 또는 데이터 보호 감독 기관에 대한 민원 제기

일부 권리는 법적 제한 또는 예외의 적용을 받을 수 있습니다.

개인정보 관련 요청은 support@ancarta.co로 연락해 주시기 바랍니다.

11. 해외 고객

Ancarta 측은 호주에 기반을 두고 있으며 여러 지역의 고객에게 서비스를 제공합니다.

귀하의 개인정보는 당사의 이커머스, 결제, 마케팅, 분석 및 기술 운영을 지원하는 서비스 제공업체를 통하는 경우를 포함하여, 귀하가 거주하는 국가 이외의 국가에서 처리되거나 저장될 수 있습니다.

관련 법률에서 요구하는 경우, 당사는 개인정보가 국외로 이전될 때 적절한 보호 조치가 마련되도록 합리적인 조치를 취합니다.

12. 아동의 개인정보

당사 웹사이트 및 서비스는 관련 법률상 부모 또는 보호자의 동의가 필요한 경우 아동의 개인정보를 고의로 수집하기 위한 것이 아닙니다.

아동이 적절한 동의 없이 당사에 개인정보를 제공했다고 판단되는 경우, 당사가 적절한 조치를 취할 수 있도록 연락해 주시기 바랍니다.

13. 본 개인정보 처리방침의 변경

당사는 사업, 서비스, 기술, 법적 요건 또는 개인정보 보호 관행의 변경 사항을 반영하기 위해 본 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다.

최신 버전은 해당 최종 업데이트 날짜와 함께 당사 웹사이트에 게시됩니다.

14. 문의처

본 개인정보 처리방침과 관련한 질문, 개인정보 관련 요청 또는 우려 사항이 있으시면 다음으로 연락해 주시기 바랍니다.

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ABN: 66 689 165 553
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