Integritetspolicy

Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 27 augusti 2026

Ancarta Pty Ltd (”Ancarta”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”) värnar din integritet och ansvarsfull hantering av dina personuppgifter.

Denna integritetspolicy förklarar vilka uppgifter vi samlar in, hur vi använder och lämnar ut dem, hur vi skyddar dem samt vilka rättigheter och val du har.

1. Uppgifter vi samlar in

Vilka personuppgifter vi samlar in beror på hur du interagerar med Ancarta, bland annat när du besöker webbplatsen, handlar, kontaktar oss eller interagerar med vår marknadsföring.

Personuppgifter kan omfatta uppgifter som identifierar dig eller rimligen kan kopplas till dig.

Uppgifter du lämnar direkt

Det kan omfatta:

  • Namn
  • E-postadress
  • Telefonnummer
  • Faktureringsadress
  • Leveransadress
  • Order- och transaktionsuppgifter
  • Betalningsbekräftelse
  • Kommunikation med vår kundtjänst
  • Recensioner, synpunkter och andra uppgifter du väljer att lämna
  • Inställningar för marknadsföring och kommunikation

Uppgifter som samlas in automatiskt

När du besöker eller interagerar med webbplatsen kan vissa uppgifter samlas in automatiskt, inklusive:

  • IP-adress
  • Webbläsartyp
  • Enhetstyp
  • Operativsystem
  • Visade sidor
  • Klickade länkar
  • Tid på webbplatsen
  • Hänvisande webbplatser eller källor
  • Allmänna data om användning av och interaktion med webbplatsen
  • Cookie och spårningsinformation

2. Hur vi använder dina uppgifter

Vi kan använda dina personuppgifter för att:

  • Hantera, fullgöra och leverera beställningar
  • Hantera betalningar och transaktioner
  • Kommunicera med dig om beställningen
  • Hantera returer, byten och återbetalningar
  • Besvara kundtjänstfrågor
  • Tillhandahålla och förbättra produkter och tjänster
  • Anpassa din upplevelse hos Ancarta
  • Underhålla och förbättra webbplatsen
  • Analysera webbplatsens funktion och kundbeteende
  • Förhindra bedrägeri, missbruk och obehöriga transaktioner
  • Skicka marknadsföring när du samtyckt eller det annars är tillåtet enligt lag
  • Uppfylla våra lagstadgade och regulatoriska skyldigheter
  • Skydda våra och våra kunders rättigheter

3. Kakor och spårningsteknik

Vi använder kakor och liknande teknik för att driva och förbättra webbplatsen.

Tekniken kan användas för att:

  • Komma ihåg dina inställningar
  • Upprätthålla webbplatsens funktion
  • Förstå hur besökare använder webbplatsen
  • Mäta webbplatsens och marknadsföringens resultat
  • Förbättra våra tjänster och kundupplevelsen
  • Visa relevant reklam
  • Stödja analys och rapportering

Du kan styra eller stänga av kakor i webbläsarens inställningar. Om du stänger av vissa kakor kan webbplatsens funktion eller prestanda påverkas.

Vår webbutik drivs av Shopify, som också kan använda kakor och liknande teknik när tjänsterna tillhandahålls.

4. Delning av dina uppgifter

Vi kan dela personuppgifter med betrodda tredje parter när det rimligen behövs för att driva verksamheten och tillhandahålla tjänsterna.

Det kan vara:

  • Leverantörer av e-handel och webbplatser
  • Betalningsleverantörer
  • Frakt- och transportleverantörer
  • Lager- och orderhanteringsleverantörer
  • Plattformar för e-post och SMS
  • Marknadsförings- och annonsplattformar
  • Analysleverantörer
  • IT- och tekniktjänsteleverantörer
  • Professionella rådgivare
  • Myndigheter eller tillsynsorgan när lagen kräver det

Vi kan också lämna ut uppgifter när det behövs för att uppfylla rättsliga skyldigheter, besvara lagliga begäranden, skydda våra rättigheter, förhindra bedrägeri eller i samband med fusion, förvärv, omstrukturering eller försäljning av hela eller delar av verksamheten.

Ancarta säljer eller hyr inte ut dina personuppgifter.

5. Marknadsföringskommunikation

När du har anmält dig eller tillämplig lag annars tillåter kan vi använda dina kontaktuppgifter för att skicka nyheter, produktlanseringar, erbjudanden och annan marknadsföring.

Du kan när som helst avregistrera dig från marknadsföring via avregistreringslänken i meddelandet eller genom att kontakta oss.

Avregistrering från marknadsföring hindrar oss inte från att skicka nödvändiga transaktionsmeddelanden om dina beställningar, ditt konto, returer eller kundtjänstfrågor.

6. Användargenererat innehåll

Om du skickar en produktrecension, ett omdöme, inlägg i sociala medier, en kommentar, bild, video eller annat innehåll till en offentlig del av webbplatsen eller våra sociala kanaler kan informationen bli offentligt synlig.

Undvik att inkludera personliga, konfidentiella eller känsliga uppgifter i innehåll som ska visas offentligt.

7. Tredjepartslänkar

Webbplatsen kan innehålla länkar till externa webbplatser, plattformar eller tjänster.

Dessa tredje parter är oberoende av Ancarta och kan ha egna integritetspolicyer och rutiner för datahantering.

Ancarta ansvarar inte för integritetsrutiner, säkerhet eller innehåll på externa webbplatser eller tjänster.

8. Lagring av uppgifter

Vi sparar personuppgifter så länge det rimligen behövs för ändamålen de samlades in för, inklusive för att:

  • Hantera och bevara orderregister
  • Tillhandahålla kundservice
  • Uppfylla bokförings-, skatte- och lagkrav
  • Lösa tvister
  • Förhindra bedrägeri
  • Verkställa våra avtal och policyer

När personuppgifter inte längre rimligen behövs kan vi radera eller anonymisera dem säkert, med förbehåll för tillämpliga lagkrav.

9. Datasäkerhet

Ancarta vidtar rimliga administrativa, tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot förlust, missbruk, obehörig åtkomst, utlämnande, ändring eller förstörelse.

Ingen internetöverföring, elektronisk lagring eller säkerhetsåtgärd kan dock garanteras vara helt säker.

10. Dina integritetsrättigheter

Beroende på var du bor och tillämpliga integritetslagar kan du ha rättigheter gällande dina personuppgifter.

Det kan omfatta rätten att:

  • Begära tillgång till personuppgifter vi har om dig
  • Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter
  • Begära radering av vissa personuppgifter
  • Invända mot eller begränsa viss användning av uppgifterna
  • Återkalla samtycke när behandlingen grundas på samtycke
  • Avregistrera dig från marknadsföring
  • Klaga på hanteringen av dina personuppgifter
  • Lämna klagomål till behörig integritets- eller dataskyddsmyndighet

Vissa rättigheter kan omfattas av rättsliga begränsningar eller undantag.

För en integritetsbegäran, kontakta oss på support@ancarta.co.

11. Internationella kunder

Ancarta är baserat i Australien och betjänar kunder på flera platser.

Dina personuppgifter kan behandlas eller lagras i andra länder än det du bor i, bland annat genom tjänsteleverantörer för e-handel, betalningar, marknadsföring, analys och teknik.

När tillämplig lag kräver det vidtar vi rimliga åtgärder för lämpliga skyddsåtgärder vid internationell överföring av personuppgifter.

12. Barns integritet

Webbplatsen och tjänsterna är inte avsedda att medvetet samla in personuppgifter från barn när tillämplig lag kräver förälders eller vårdnadshavares samtycke.

Om du tror att ett barn har lämnat personuppgifter utan lämpligt samtycke, kontakta oss så att vi kan vidta lämpliga åtgärder.

13. Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan från tid till annan uppdatera integritetspolicyn för ändringar i verksamheten, tjänsterna, tekniken, lagkraven eller integritetsrutinerna.

Den senaste versionen publiceras på webbplatsen med aktuellt datum för senaste uppdatering.

14. Kontakta oss

För frågor, integritetsbegäranden eller synpunkter om denna integritetspolicy, kontakta:

Ancarta Pty Ltd
ABN: 66 689 165 553
ACN: 689 165 553
17 Freeman Loop
North Fremantle WA 6159
Australien

E-post: support@ancarta.co